屈臣氏难题转型：高管连生变更，上半年中国市场净关店145家 — 最新往事

2026-03-16 13:05:59 [时尚] 来源：密共识网

面临电商平台的屈臣强烈相助以及新式美妆群集店突起，屈臣氏正在减速转型，氏难生变市场谋求“回春之术”。题转Instagram聚合聊天窗口(TG:@dolphinSCRM,DolphinSCRM.com)跨境电商海外私域管理工具，多平台多账号多开，自动保存Cookie直登，双向自动翻译，敏感词监控，数据脱敏，企业内部风控10月16日，型高最新往事贝壳财经记者从屈臣氏总体官网患上悉，管连更上因总体原因，半年香港屈臣氏董事总司理李家乐去职，中国最新该位置由潘美玲接任，净关将于2025年11月1日失效。往事

去年以来多位高管变更，加码数字化转型

据屈臣氏总体官网信息，氏难生变市场往年11月1日，题转潘美玲将取代李家乐成为香港屈臣氏董事总司理。型高在交接时期，管连更上Instagram聚合聊天窗口(TG:@dolphinSCRM,DolphinSCRM.com)跨境电商海外私域管理工具，多平台多账号多开，自动保存Cookie直登，双向自动翻译，敏感词监控，数据脱敏，企业内部风控李家乐将不断负责歇业照料至2025年12月尾，半年以反对于歇业睁开。

对于该项任命，屈臣氏总体香港批刊行政总裁区文慧揭示，潘美玲现任商业总监，在香港快捷破费品及批发规模具备超20年的履历，信托其可能凭仗丰硕的市场知识“向导团队建树佳绩”。

值患上关注的是，区文慧于往年3月赴任，负责屈臣氏总体香港批刊行政总裁，负责规画香港的四个差距批发歇业，收罗屈臣氏、百佳超级市场、丰泽以及屈臣氏酒窖。彼时，区文慧称，展望未来，自己的主要使命是在晃动的歇业根基上，不断削减歇业削减，提升主顾体验，“让他们能在香港逾越500家O＋O（线下及线上）店肆轻松购物。”

据最新往事贝壳财经记者不残缺梳理，自去年以来，屈臣氏多个高管位置不断生变。

其中，2024年3月，屈臣氏总体宣告任命陈志豪、聂薇为中国屈臣氏联席董事总司理，取代转任为长江以及记实业旗下玛莉娜总体行政总裁的高宏达，人事任命自2024年4月失效。质料揭示，陈志豪于2011年退出中国屈臣氏，2023年提升为营运总司理，不断是削减企业O＋O转型的关键成员之一。聂薇则于2018年退出中国屈臣氏负责市场总监，初创了屈臣氏云店小挨次O＋O歇业方式。

紧接着，屈臣氏总体又于去年4月任命倪文玲出任总体行政总裁一职。在通告中，倪文玲被称为“屈臣氏总体的紧迫艄公”，向导总体削减数字化转型，实际O＋O商业方式，并建树以主顾为中间的企业横蛮。作为新任总体行政总裁，倪文玲将负责拓展屈臣氏的全天下批发歇业邦畿。

在不断的高管变更中，“O＋O”成为被频仍提及的辞汇，这也是屈臣氏数字化转型的关键。

详细来看，屈臣氏的“O＋O”策略有别于传统的全渠道批发概况O2O营销策略，而是经由数字化转型，无缝衔接线下与线上平台，以美满破费者的购物体验。该策略运用了屈臣氏的店肆群集以及功能团队，经由数字渠道及平台，与破费者建树详尽相同。

上半年屈臣氏中国保健及美容产物歇业门店净关店145家

削减数字化转型眼前目今，折射出屈臣氏正在面临的多重顺境。

据屈臣氏总体母公司长江以及记实业有限公司（简称“长江以及记”）宣告的2025年中期陈说，由屈臣氏总体旗下公司组成的批发部份实现收益总额988.4亿港元，同比削减8%，但地域市场揭示分解。

在批发部份中，保健及美容产物分部占有紧迫位置。陈说期内，保健及美容产物分部录患上收益总额约878.6亿港元，在批发部份收益总额中的占比高达89%。拦阻陈说期末，该分部的忠实会员总人数达1.74亿，销售退出率较上年同期微降1%至64%。

数据揭示，保健及美容产物分部往年上半年的同比店肆销售额削减了4.5%，EBITDA（税息折旧及摊销前利润）以及EBIT（息税前利润）也均有改善，主要由欧洲及亚洲市场的事实揭示削减，但中国市场略显乏力，中国保健及美容产物歇业的同比店肆销售额录患上1%的细小跌幅。

详细到中国市场，屈臣氏的功劳揭示不断乏力。

据最新往事贝壳财经记者梳理，2022年-2024年，屈臣氏中国保健及美容产物歇业辩解实现收益总额175.79亿港元、164.53亿港元、135.08亿港元，辩解同比削减23%、6%以及18%。其中，2024年，屈臣氏中国保健及美容产物歇业的同比店肆销售额同比下滑15.3%，受此影响，EBITDA同比收窄超50%至4.67亿港元。